Jobid=bf7fb2def4ba (0.0378)
Jouw rol
Een zeer dynamische zomerbaan waarin jouw talenknobbel echt van pas komt! Spreek je Frans, Duits, Spaans of Italiaans? Ça tombe bien, c’est toi qu’on cherche! Als Telefonisch Hulpverlener bij de ANWB Alarmcentrale help jij vakantiegangers die met pech of problemen onderweg zitten. Jij schakelt moeiteloos met buitenlandse hulpdiensten en zorgt dat onze leden snel weer op weg kunnen. Zoals ze in Italië zeggen: “Sempre al tuo fianco!”
1.Voertuighulpverlening reizigers in Nederland
Je bent het eerste aanspreekpunt voor Nederlandse reizigers met pech onderweg. Na een drie weekse interne opleiding (online en op locatie) ga je aan de slag. Je luistert, leeft mee en schakelt snel naar een passende oplossing. Soms los je het probleem direct op, soms schakel je de Wegenwacht in. Je zorgt voor duidelijke antwoorden op vragen of klachten, zodat de klant tevreden ophangt. Ook heb je contact met wegenwachten en diverse andere dienstverleners.
2.Voertuighulpverlening zakelijke reizigers in Nederland
Je bent het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten die in Nederland gestrand zijn door een pechgeval. Je stelt de klant gerust en legt de benodigde gegevens vast in het systeem. Je vraagt goed door zodat je erachter komt waar de klant exact staat en controleert hun rechten. Je blinkt uit in het verplaatsen van jezelf in het contract dat je vertegenwoordigt. Je schakelt
Deel deze vacature: