SKK Kozijnwacht is een landelijke serviceorganisatie die gespecialiseerd is in het onderhoud, de reparatie en de energetische verbetering van kunststof, aluminium en houten kozijnen. Wij zorgen ervoor dat ramen en deuren weer soepel functioneren, verhelpen tocht- en sluitproblemen en onderhouden hang- en sluitwerk.
Met onze expertise helpen we woningcorporaties, VvE’s en particulieren om kozijnen te verduurzamen en de levensduur te verlengen. Bij ons werk je in een organisatie waar kwaliteit, service en vakmanschap centraal staan.
Functieomschrijving
Bij SKK zijn we opzoek naar een enthousiaste collega om ons klantcontactteam te versterken. Ben jij servicegericht en help je graag mensen verder? Dan is de functie van Medewerker Klantcontact iets voor jou!
Als Medewerker Klantcontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die contact opnemen met SKK via telefoon of e-mail. Het is essentieel dat je goed luistert en leest, zodat klanten zich direct begrepen voelen en je hen effectief kunt ondersteunen bij vragen en problemen.
Wat ga je doen?
· Je vertegenwoordigt SKK in direct contact met klanten en handelt vragen en verzoeken af.
· Je communiceert met bewoners, wijzigt afspraken en houdt opdrachtgevers op de hoogte.
· Eenvoudige vragen beantwoord je direct, terwijl complexere kwesties teamwork en onderzoek vereisen.
Wie zoeken wij?
· Als opdrachtgever zoeken wij een professional die oplossingsgericht werkt en zowel zelfstandig als in nauwe samenwerking met het team kan opereren. We verwachten een kandidaat die proactief meedenkt, knelpunten tijdig signaleert en doelgerichte acties uitzet die bijdragen aan een soepel en efficiënt proces. Iemand die in mogelijkheden denkt in plaats van beperkingen.
· Een servicegerichte collega die opdrachtgevers en bewoners effectief kan helpen.
· Uitstekende communicatieve vaardigheden als eerste aanspreekpunt voor diverse partijen.
Wat bieden wij?
• Een goed salaris
• 24,5 vakantiedagen en 11 atv dag o.b.v. 40 uur werkweek.
• Pensioen
• Een collegiale, informele werkomgeving met groeipotentie en ambitie.
• Een uitdagende functie met vrijheid en verantwoordelijkheid
• Een dienstverband van 32 uur per week
• Een afwisselende afdeling waar geen dag hetzelfde is
• Gezamenlijke lunch, vrijdagmiddag borrel, bedrijfsuitjes enz.
Wie zijn wij?
SKK is de toonaangevende nationale servicedienst voor reparatie, onderhoud en verbetering van hang- en sluitwerk voor kunststof, aluminium en houten kozijnen.
Solliciteren?
Heb je interesse stuur je sollicitatie naar personeelszaken@skk.nl of neem voor meer informatie contact op met Sandy van Weenen via 085-3038432.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Vaste baan (alleen overdag)