Jobid=10e2de3f163e (0.0997)
Voor Provincie Gelderland zoeken wij een Functioneel Beheerder Microsoft 365. Je voorziet provinciale collega’s van de juiste en actuele ICT-voorzieningen, zodat zij zich op hun kerntaken kunnen richten. Je werkt binnen een afdeling met vier teams: Regie, Beheer, Ontwerp & Ontwikkeling (O&O) en Data.
Binnen Team Beheer, het kloppend hart van de IT-organisatie van de provincie Gelderland, ben jij samen met 36 betrokken professionals verantwoordelijk voor het functioneel en technisch beheer en onderhoud van alle provinciale applicaties en de onderliggende infrastructuur. Je combineert technische expertise met een sterke focus op dienstverlening. Je denkt niet alleen in systemen, maar vooral in oplossingen die het werk van collega’s makkelijker en effectiever maken.
Als functioneel beheerder Microsoft 365 sta je in nauw contact met collega’s binnen en buiten I&A. Jij zorgt ervoor dat zij hun werk efficiënt kunnen doen door optimale digitale ondersteuning te bieden. Ook neem je collega’s mee in slimmer digitaal samenwerken door hen te informeren, adviseren en trainen.
Je bent het aanspreekpunt voor eindgebruikers en de Servicedesk. Je bent expert in het gebruik van Microsoft Teams, OneDrive en SharePoint. Je ondersteunt gebruikers, denkt mee, adviseert over vernieuwingen en verbeteringen en biedt tweedelijns ondersteuning. Door nieuwe aanvragen, wijzigingen, verschillende behoeften en doorontwikkeling is er voortdurend beweging in je werk.
In deze rol breng je overtuigingskracht, oplossingsgerichtheid en samenwerkingskracht samen. Je staat stevig in je schoenen en gaat makkelijk het gesprek aan. Je bent sociaal en communiceert helder. Je stimuleert bewust digitaal gedrag. Je houdt moeiteloos overzicht, kunt prioriteiten stellen en bent in staat om werkzaamheden effectief te organiseren. Je werkt graag samen, maar neemt ook zelfstandig initiatief wanneer dat nodig is. Je bent analytisch sterk, ziet kansen tot verbetering en denkt in oplossingen. Complexe informatie kun je helder overbrengen, zowel aan collega’s uit de vakinhoud als aan niet-technische gebruikers.
De opdrachtgever zoekt tijdelijke uitbreiding van het team met een functioneel beheerder MS365.
Taken en verantwoordelijkheden
- Je levert efficiënte gebruikersondersteuning op de Microsoft365-omgeving (M365), analyseert en lost problemen op bij het dagelijks gebruik van de Microsoftproducten en managet actief de gebruikersbehoefte.
- Je handelt meldingen, incidenten en wijzigingsverzoeken van gebruikers af.
- Je vertaalt gebruikerswensen naar de gewenste inrichting en volgt nieuwe releases vanuit Microsoft.
- Je voert functionele testen uit en begeleidt gebruikersacceptatietesten.
- Je monitort het gebruik van de omgeving, signaleert nieuwe kansen en vertaalt ontwikkelingen naar concrete verbeteringen die collega’s echt verder helpen.
- Je blijft op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen en kunt de impact en toepasbaarheid daarvan op de organisatie bepalen en de meerwaarde hiervan voor gebruikers inschatten.
- Je inspireert teams en collega’s in digitaal samenwerken, laat zien wat mogelijk is, adviseert over slimme werkmethoden, traint collega’s en stimuleert eigenaarschap in het omgaan met informatie.
- Je werkt samen met andere functioneel beheerders, de M365-coördinator, product owners, eindgebruikers, andere stakeholders (business) en verschillende collega’s van I&A zoals adviseurs, architecten, ontwikkelaars en testers.
- Je maakt en houdt functionele beheerdocumentatie actueel, zoals supportpagina’s, filmpjes, handleidingen en nieuwsberichten.
Competenties
- Samenwerkingsgerichtheid: Je levert een bijdrage aan gezamenlijke resultaten en werkt in teamverband. Je raadpleegt en betrekt anderen, informeert proactief en stemt af met anderen. Je bent sociaal en geeft ruimte aan anderen.
- Resultaat- en oplossingsgerichtheid: Je formuleert heldere, concrete en meetbare doelstellingen en maakt duidelijke afspraken. Je houdt zicht op de voortgang, rapporteert en informeert daarover en denkt vooruit. Je spant je actief in om concrete resultaten en doelstellingen te halen. Bij tegenslagen geef je niet op en houd je de uitgezette lijn voor ogen.
- Proactief/initiatief nemend: Je onderzoekt wensen en behoeften van interne of externe gebruikers en handelt hiernaar. Je neemt liever zelf initiatief dan dat je afwacht. Je wilt verbeteren en denkt vooruit.
Organisatie
Gelderland is de grootste provincie van Nederland, waar ruim 1.500 medewerkers zich dagelijks inzetten om de provincie mooi, schoon, welvarend en veilig te houden. Samen met diverse organisaties en partijen zoek je telkens naar passende oplossingen voor complexe maatschappelijke opgaven zoals energietransitie, woningbouw, mobiliteit, natuur en milieu. Dit maakt jouw werk uitdagend, interessant en zinvol.
Functie-eisen
- Je bent inzetbaar vanaf 4 mei 2026 tot en met 31 juli 2026 voor 32 tot 40 uur per week
- Je werkt minimaal 2 dagen per week op het Provinciehuis te Arnhem en in overleg is thuiswerken mogelijk
- Afhankelijk van jouw beschikbaarheid is het mogelijk om de opdracht optioneel te verlengen met 2 maal een periode van 3 maanden
- Je kunt gefaseerd starten of op een latere datum beginnen, mits je uiterlijk 18 mei 2026 inzetbaar bent voor minimaal 32 uur per week
- Je beschikt aantoonbaar over minimaal HBO werk- en denkniveau op het gebied van IT, verkregen door een afgeronde HBO-opleiding in de richting van Informatica, Bedrijfskunde, Informatiemanagement, Communicatie of een vergelijkbare studierichting, aangevuld met minimaal 5 jaar relevante werkervaring in de IT, of je hebt een afgeronde MBO-4 opleiding in een van deze richtingen, aangevuld met minimaal 10 jaar relevante werkervaring in de IT
- Je hebt minimaal 5 jaar ervaring als functioneel beheerder, opgedaan in de periode 2019 tot heden
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met adoptietrajecten en het begeleiden en/of trainen van gebruikers, opgedaan in de periode 2019 tot heden
Functie-wensen
- Je hebt aantoonbare ervaring met het beheren van SharePoint Online (klassiek en modern) en met het beheren van de Microsoft 365 onderdelen Teams, OneDrive, Planner, Defender en Copilot, dit kun je aantonen met praktijkvoorbeelden
- Het is een pre als je ervaring hebt met Topdesk en/of een ander ticketsysteem, dit kun je aantonen met praktijkvoorbeelden
- Je hebt kennis van en ervaring met methoden en technieken voor het beheren van informatiesystemen zoals BiSL en ITIL en beschikt over het Microsoft Fundamentals certificaat, waarbij je dit kunt onderbouwen met praktijkvoorbeelden
- Je hebt ervaring met de Baseline Informatiebeveiliging (BIO) ISO 27001 en met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), dit kun je aantonen met praktijkvoorbeelden
Deel deze vacature: