Jobid=1742_6863301 (0.0784)
Over de functie
Als Frontoffice Medewerker Burgerzaken ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en zorg je voor een professionele en klantgerichte dienstverlening. Je behandelt aanvragen voor onder andere reisdocumenten, rijbewijzen, verklaringen omtrent gedrag en uittreksels uit de Basisregistratie Personen (BRP). Daarnaast verstrek je informatie en advies over uiteenlopende producten en diensten binnen Burgerzaken. Je verwerkt aanvragen zorgvuldig, werkt volgens de geldende wet- en regelgeving en zorgt ervoor dat inwoners op een correcte en vriendelijke manier worden geholpen. Ook behandel je aanvragen voor akten uit de burgerlijke stand en informeer je inwoners via verschillende kanalen over publiekszaken. Samen met je collega’s draag je bij aan een toegankelijke en betrouwbare dienstverlening. Met jouw klantgerichte houding, nauwkeurigheid en kennis van Burgerzaken zorg je ervoor dat inwoners snel en deskundig worden geholpen. Dit bieden wij:
- een maandsalaris tussen € 2704,- en € 4000,- bruto per maand o.B.V. 40 uur;
- mogelijkheidtot vast dienstverband;
- reiskostenvergoeding van € 0,23 per km, ongelimiteerd;
- onbeperkte scholingsmogelijkheden;
- pensioensopbouw;
- 25 vakantiedagen per jaar o.B.V. 40 uur;
- 16 uur kortverlof per jaar o.B.V. 40 uur voor een bezoek aan een arts etc.;
- eindejaarsuitkering van 7,55% en vakantiegeld 8%.
Klinkt dit interessant voor jou? Neem dan zeker contact met mij op!
Wat je gaat doen
Wat ga je doen?
Als Frontoffice Medewerker Burgerzaken help je inwoners bij uiteenlopende vragen en aanvragen op het gebied van Burgerzaken. Je behandelt aanvragen voor onder andere reisdocumenten, rijbewijzen en uittreksels, verstrekt informatie en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling. Met jouw klantgerichte instelling en dienstverlenende houding draag je bij aan een toegankelijke en professionele dienstverlening voor inwoners. Daarbij werk je nauw samen met collega’s en krijg je volop ruimte om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen. Concreet houd je je bezig met de volgende taken:
- je beantwoordt vragen en verstrekt informatie aan inwoners en andere contacten;
- je behandeltaanvragen en geeft reisdocumenten en rijbewijzen af;
- je verstrektverklaringen omtrent gedrag en uittreksels uit de Basisregistratie Personen;
- je verwerkt aanvragen voor akten uit de burgerlijke stand;
- je informeert via diverse kanalen over publiekszaken, binnen de wettelijke kaders.
Jouw inzet zorgt ervoor dat elke inwoner zich gehoord en geholpen voelt, wat bijdraagt aan een hoge klanttevredenheid.
Functie-eisen
Wie ben jij?
Jij bent een zelfstandige en proactieve collega die niet bang is om de handen uit de mouwen te steken. Met jouw klantgerichte instelling en uitstekende communicatieve vaardigheden weet jij inwoners optimaal te bedienen, zelfs binnen de wettelijke kaders. Je bent een echte teamspeler die goed kan samenwerken en streeft naar de hoogst mogelijke klanttevredenheid. Enthousiasme en motivatie zijn jouw tweede natuur. Daarnaast neem je het volgende mee:
- een MBO 4 diploma of denkniveau is vereist;
- je hebt minimaal 1 jaar ervaring als frontoffice medewerker burgerzaken;
- je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
- je hebt een dienstverlenende en klantgerichte instelling;
- je bent enthousiast en gemotiveerd.
Ben jij de ervaren frontoffice medewerker burgerzaken die wij zoeken en wil je direct impact maken? Solliciteer dan vandaag nog en word onderdeel van ons team!
Via Maandag® ga je aan de slag bij gemeente Assen.
Werken bij Maandag
Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.
Solliciteer op deze vacature!
Solliciteer
Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de Frontoffice Medewerker Burgerzaken die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.
Deel deze vacature: