Jobid=84d520b9b6a7 (0.1014)
Heb jij een aantal jaren werkervaring opgedaan in de autobranche of heb je veel interesse in dit vakgebied? En ambieer je een leuke kantoorbaan in Assen waarin je je technische kennis kunt inzetten? Dan is de functie van Claim Engineer echt iets voor jou!
Taken en verantwoordelijkheden
Autotrust is dé partner voor autobedrijven en biedt garanties op auto’s van consumenten. Wanneer een auto defect raakt, beoordeelt de garage wat er mis is en welke reparaties nodig zijn. Deze 'claim' komt vervolgens bij de afdeling Claims terecht en daar kom jij in het spel.
In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor reparateurs. Je beoordeelt claimmeldingen zorgvuldig en bepaalt of de voorgestelde reparaties gedekt zijn. Dit doe je niet alleen op basis van technische dekking, maar ook op basis van marktconformiteit van prijzen en uren. Hierbij gebruik je interne data en teamkennis om een weloverwogen beslissing te nemen.
Jouw taken:
- Je beoordeelt claimmeldingen op basis van technische dekking, marktconformiteit van prijzen en de juistheid van voorgestelde reparaties.
- Je onderhoudt contact met reparateurs, zowel telefonisch als per mail.
- Je behandelt complexe gevallen, zoals mogelijke fraude of bestaande defecten, waarbij je jouw technische kennis inzet om de beslissing helder toe te lichten.
- Je werkt nauw samen met collega’s om technische kennis uit te wisselen en trends te signaleren voor productontwikkeling.
- Je blijft op de hoogte van nieuwe technische ontwikkelingen, zoals elektrificatie, om zo goed mogelijk in te spelen op actuele vraagstukken.
Jouw team
Je werkt samen met 20 collega’s op de afdeling Claims, een pragmatische en gedreven groep met een sterke teamspirit. Veel teamleden hebben een achtergrond als monteur, serviceadviseur of werkplaatsreceptionist. De afdeling wordt ondersteund door een Frontdesk die de eerste meldingen opvangt. Jij neemt daarna het dossier over en communiceert zelfstandig de claimbeslissingen.
Jouw achtergrond
- MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting autotechniek. Ook kandidaten met ervaring als serviceadviseur of werkplaatsreceptionist zijn welkom.
- Uitstekende auto technische kennis en interesse in techniek en technische ontwikkelingen;
- Vaardig in de Nederlandse taal, basiskennis van Engels, en uitstekende communicatieve vaardigheden in woord en geschrift. In staat om op verschillende niveaus te communiceren, zowel intern als extern;
- Proactief en wendbaar, denkt in mogelijkheden en draagt praktische oplossingen aan. Kan prioriteiten stellen en ziet de samenhang tussen zaken en mensen;
- Correct omgaan met weerstand en emotie, overtuigend en een vriendelijke onderhandelaar;
- Ambitie om jezelf te blijven ontwikkelen, zowel persoonlijk als professioneel.
Dit geven we je er graag voor terug
Recent is aangekondigd dat de verzekeringsactiviteiten van Bovemij worden overgenomen door a.s.r. en dat er een strategische samenwerking is gestart met BOVAG. Deze stap is een nieuwe fase voor onze organisatie. We vinden het belangrijk dat jij als sollicitant weet waar je op solliciteert. In dit nieuwsbericht lees je meer over deze ontwikkeling en wat dit betekent voor Bovemij Group en haar labels.
Tegelijkertijd vinden we het belangrijk om goed voor onze mensen te zorgen. Daarom bieden we je op dit moment de volgende arbeidsvoorwaarden:
- Een passend salaris dat we afstemmen op jouw ervaring.
- Een 13e maand, 8% vakantiegeld en een winstuitkering – wanneer je vóór 1 juli in het boekjaar bij ons in dienst bent gekomen en we samen een goed jaar hebben gehad.
- Een jaarcontract.
- Prettig thuiswerken: een internetvergoeding van €35,- netto per maand, een thuiswerkvergoeding van €2,35 netto per thuiswerkdag en de mogelijkheid om voor maximaal €450,- (excl. BTW) aan thuiswerkfaciliteiten te bestellen in onze Bovemij thuiswerkshop.
- Ontspanning na inspanning: vijf weken vakantie (200 uur op basis van een fulltime dienstverband) en de mogelijkheid om jaarlijks uren bij te kopen (104 uur op basis van een fulltime dienstverband).
- Een fijne verjaardag! Ons cadeautje aan jou: een dag bijzonder (en dus doorbetaald) verlof wanneer je op een werkdag jarig bent.
- Comfortabel reizen naar ons kantoor met ons fietsplan en reiskostenvergoeding.
- Korting op onze particuliere verzekeringen, een collectieve zorgverzekering en een vergoeding van 50% (bruto) van je aanvullende premie van je ziektekostenverzekering.
- Ruime leer- en ontwikkelingsmogelijkheden. Zoals toegang tot ons all you can learn platform Ontwikkelmij en onze interne Campus, waarin je vakinhoudelijke en persoonlijke opleidingen kunt volgen. Daarnaast vergoeden we standaard de verplichte opleidingen.
- Een blik op de toekomst: een beschikbare premieregeling bij Zwitserleven. Waarbij jouw pensioenpotje bestaat uit een deel eigen premie en deel premie die wij betalen
Over
Autotrust maakt sinds 1 januari 2021 onderdeel uit van Bovemij Group: dé specialist in de mobiliteitsbranche voor verzekeringen, garanties en datadiensten. De missie van Bovemij Group sluit naadloos aan op de missie van Autotrust: het ontzorgen van autobedrijven en een volwaardige partner zijn op de weg naar een tevreden klant.
Benieuwd hoe ons sollicitatieproces verloopt? Lees hier meer over de stappen.
Deel deze vacature: