Randstad
Werken bij een grote organisatie, met veel verschillende werkzaamheden en binnen een divers team. Dat is waar jij naar op zoek bent. Als backoffice medewerker bij Univé, heb jij zowel administratieve taken, maar ook zeker klantcontact. Interessant toch? Lees daarom snel verder.
wat bieden wij jou
Bruto salaris van €16,38 per uur
Een functie van 32-40 uur per week
Leuke werksfeer binnen een divers team
Mogelijkheid tot hybride werken
13e maand en vakantietoeslag van 8,33%
Reiskostenvergoeding van €0,19/km
wie ben jij
Als backofficemedewerker bij UCS ben jij iemand die graag zo snel en goed mogelijk klanten van Univé verder helpt. Dit doe jij door aandachtig te luisteren naar het verhaal en de juiste vragen te stellen. Daarnaast ben je iemand die kritisch ingesteld is en de administratie goed en overzichtelijk bijhoudt. Met jouw HBO denkniveau ben je ook in staat om verbeteringen door te voeren binnen de afdeling.
HBO werk- en denkniveau
Beschikbaar om te starten op 13 maart of 11 april
Je kan 32-40 uur werken per week
wat ga je doen
Als backofficemedewerker bij UCS ga jij klanten verder helpen met hun schademeldingen. Klanten komen bij Univé terecht met hun schademeldingen via de telefoon en mail. Het is aan jou om ze hiermee verder te helpen en te kijken wie er aansprakelijk is. Bij deze functie krijg je je eigen dossiers toegewezen en ben jij de contactpersoon van de klant. Hierdoor kan het zijn dat je gebeld wordt, maar bij nieuwe ontwikkelingen zul jij ook zelf de klant moeten bellen/mailen. Naast deze taken zal jij je ook bezig houden met procesverbeteringen binnen de afdeling. Omdat jij beschikt over HBO werk- en denkniveau,kan jij alle taken en processen naar een hoger niveau tillen. Jij denkt ook na over waarom je bezig bent met bepaalde dingen en hoe het beter zou kunnen. Kortom, een veelzijdige en leerzame functie binnen een enthousiast team.
Procesverbeteringen binnen de afdeling doorvoeren
Klanten telefonisch te woord staan
Het dossier en andere zaken administratief afhandelen
waar ga je werken
Als backoffice medewerker kom je terecht op de afdeling Univé Claim Services (UCS). Deze afdeling heeft als grootste doel het snel én goed afhandelen van de schades waarbij de klant optimaal wordt bediend. In het team ben jij samen met je collega’s verantwoordelijk voor alle schades. Je komt terecht in een diverse een behulpzame groep die samenwerken als een geoliede machine. Ze geven de afdeling UCS dan ook een 8,8 qua tevredenheid. Klinkt als een leuke plek om voor te werken toch?
sollicitatie
Ben je enthousiast geworden na het lezen van deze vacature en voldoe jij aan de eisen? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton of stuur je motivatie en je cv naar [email protected]
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Lees hier meer…
Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.