Ben jij een echte verbinder met oog voor gastvrijheid en organisatie? Heb jij ervaring als leidinggevende en vind je het belangrijk dat mensen zich welkom voelen? Wil jij werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan is deze functie iets voor jou!
Functie
Als Leidinggevende Receptie ben jij het gezicht van het Wilhelmina Ziekenhuis Assen. Jij zorgt samen met jouw team voor een gastvrije ontvangst van patiënten, bezoekers en medewerkers. Je bent het eerste aanspreekpunt en dé vraagbaak van de organisatie.
In deze functie ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding van de receptie. Je inspireert en coacht jouw team, zorgt voor optimale werkprocessen en bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor het (externe) beveiligingsbedrijf dat in nauwe samenwerking met de collega’s van de receptie zorgdraagt voor een veilige omgeving voor iedereen in ons ziekenhuis op ieder moment van de dag, 7 dagen per week.
Je rol is veelzijdig:
- Je maakt roosters en zorgt ervoor dat de bezetting altijd op orde is;
- Je bent verantwoordelijk voor toegangsbeheer, de uitgifte van medewerkerspassen en je hebt contact met externe partijen zoals beveiliging, parkeerbeheer en groenvoorziening en over de uitvoering en kwaliteit van de dienstverlening;
- Je neemt deel aan projecten zoals bijvoorbeeld de inrichting van een nieuw ontvangstconcept, het verlagen van portokosten en het organiseren van de jaarlijkse kerstmarkt;