Klantenservice medewerker schade, UnivéVerzekeringen – randstad – Assen

  • Assen

randstad

Functieomschrijving

Univé is vanaf 30 september op zoek naar enthousiasteKlantenservice medewerkers voor de Schadeafdeling in Assen. AlsKlantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voorklanten die hun schade willen melden. Je staat klanten te woord enzorgt voor een snelle en correcte afhandeling van het schadegeval.Klinkt dit als iets voor jou? Lees snel verder voor meerinformatie.

wat bieden wijjou

  • Bruto uurloontussen €16,50 en €17,99 per uur
  • Een functietussen 28 en 40 uur. Jij beslist!
  • Werken metgezellige collega’s en leukeuitjes
  • Reiskostenvergoeding van€0,23/km
  • Inclusief 13e maand envakantietoeslag
  • Doorgroeimogelijkheden met goedinwerktraject

wie benjij

Als klantenservicemedewerker bij Univé ben jij het eerste aanspreekpunt van UCS, deschadeafdeling van Univé. Het is belangrijk dat je communicatiefvaardig en klantgericht bent. Je kan je dan ook goed verplaatsen inde klant en weet hoe je iemand gerust kan stellen aan de telefoon.Aandachtig luisteren naar de klant en de juiste vragen stellen isdan ook belangrijk bij deze functie. Verder voldoe jij aan devolgende punten:

  • Je hebt een MBO-4afgeronde opleiding
  • Je bent tussen 28 en 40 uurbeschikbaar vanaf 30 september
  • Met het OV of deauto is Assen goed bereikbaar voorjou

wat ga jedoen

Als klantenservicemedewerker bij Univé ben jij het eerste aanspreek punt van de klantdie een schade wil melden. Deze klanten sta je telefonisch te woorden je probeert dan ook aandachtig te luisteren en de juiste vragente stellen. Als het verhaal duidelijk is, zorg jij voor eencorrectie registratie van het schadegeval. Is het een complexeresituatie? Dan noteer je de schade in het systeem en zet je hetdossier door naar de Schadebehandelaren die het verder zullenoppakken.

  • Eerste telefonischeaanspreekpunt van de klant
  • Aandachtig luisterennaar de klant en daarop de juiste vragen weten testellen
  • Schade registreren in hetsysteem

waar ga jewerken

Als klantenservicemedewerker kom je terecht op de schadeafdeling van Univé (UCS). Ditis een van de grootste afdelingen van Univé en is op de locatie inAssen. Univé is gecertificeerd als een Great Place to Work en datis niet voor niks! Ze organiseren veel leuke uitjes en tijdens defeestdagen leuke evenementen binnen de afdeling.

Binnen UCS zijn daarnast goede doorgroeimogelijkheden. Pak jijde werkzaamheden snel en correct op? Dan zou je in de toekomst doorkunnen stromen naar Schadebehandelaar waarbij je je eigen dossiersbehandelt.

  • Goed en uitgebreidinwerktraject; week 1 en 2 een programma van 30 uur per week. Week3 en 4 ga je meer over naar het begeleidend bellen en staat er eenprogramma van 35 uur per week voor jou klaar. Daarna kan je ergenstussen 28 en 40 uur per week a
  • Leukewerksfeer
  • Doorgroeimogelijkheden binnenUCS

sollicitatie

Ben jij enthousiast geworden en zie jij jezelf werkenbij Univé in Assen? Reageer dan direct via de onderstaandesollicitatiebutton of stuur je motivatie en cv naarunive@nl.randstad.com en wie weet start jij binnenkort alsKlantenservice medewerker bij Univé!

Uiteraard staat dezevacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Om tereageren op onze vacatures voer je eenmalig je gegevens in.Hierdoor maak je automatisch een account aan op Mijn Randstad.Vanuit Mijn Randstad reageer je voortaan snel en eenvoudig opvacatures, kun je je gegevens beheren, je sollicitaties of salarisbekijken en nog veel meer.

Lees hier meer

Deel deze vacature: