Klantcontact medewerker Overheid – Start People – Assen

  • Assen

Start People

Over de functie

Als Medewerker Klantcontact bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland in Assen beantwoord je vragen van agrarische ondernemers. Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en leert makkelijk.

Luisteren, samenvatten, doorvragen, antwoorden vinden en omgaan met emoties zijn jou niet onbekend. Je maakt je nieuwe systemen snel eigen kunt daartussen goed schakelen. Het is voor jou geen probleem om nieuwe kennis over wet- en regelgeving snel eigen te maken. Met behulp van diverse systemen verstrek je de juiste informatie aan de agrarische ondernemer en zorg je voor een duidelijk, snel en prettig gesprek. Door jouw werkervaring in het klantcontact weet jij hoe je de klanten van onze opdrachtgever op de juiste manier kan helpen!

De werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag van 8.30 uur – 17.00 uur. De startdatum van deze functie is maandag 2 januari.

In de periode van maart tot en met mei ben je af en toe een avond beschikbaar. Ook het laatste weekend van mei verwachten we dat je kunt werken.

Wat we bieden

Een gezellige en behulpzame werksfeer waarbij je vanuit de vestiging in Assen werkt;

Een bruto uurloon van € 18,07;

Een parttime functie vanaf 24 uur tot fulltime 40 uur per week;

Een tijdelijk dienstverband tot en met mei 2023, met kans op verlenging bij goed functioneren;

Een laptop en mobiele telefoon;

Reis je met het OV dan ontvang je een volledige reiskostenvergoeding;

Voor het reizen met de auto is er een vergoeding van € 0,07 cent per km, met een maximum bedrag van € 3,49 per dag.

Heb je vragen over deze vacature, neem dan contact op met onze recruiter Marieanna via 06-

Functie-eisen

Je beschikt over een mbo- of hbo diploma;

Je bent klantvriendelijk en hebt een groot inlevingsvermogen;

Je kunt goed met computers werken en het is voor jouw geen probleem om met meerdere systemen tegelijkertijd te werken;

Je bent in staat om complexe kennis snel eigen te maken;

Tijdens de opleidingsperiode ben je twee weken lang fulltime beschikbaar;

Er zijn veel veranderingen in de maatschappij en dit kan direct invloed hebben op jouw werk, het is het belangrijk dat je hierin goed mee kan bewegen. Je kunt snel verbanden leggen en leert makkelijk. Verder heb je gevoel voor de klant en weet je de klantvraag snel en goed helder te krijgen. Je weet een inhoudelijk of procesantwoord sterk te formuleren, op basis van dat wat je in de training geleerd hebt en/of in de Kennisbank terug kunt vinden.

Een weerstandsgesprek? Jij bent in staat om hier professioneel en empathisch mee om te gaan en weet ook dit soort gesprekken tot een goed einde te brengen.

Over het bedrijf

Waarom is Nederland toch zo’n ondernemend land? Hoe komt het dat we internationaal zo succesvol zijn? Dat onze agrarische sector wereldwijd toonaangevend is? Dat we bekend staan om onze innovatiekracht? En dat we steeds meer inzetten op duurzaamheid? Natuurlijk. Het ondernemen zit in ons bloed. En er is meer. De overheid zet zich in voor een uitstekend ondernemersklimaat. De ministeries stippelen daar beleid voor uit. En de taak om dit uit te voeren ligt bij RVO: de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland. Onze mensen maken wereldwijd verbinding. Tussen bedrijven, kennis- en financiële instellingen, ambassades en lokale overheden. We leveren expertise. Bijvoorbeeld over landen, octrooien, of duurzame oplossingen. We informeren over financiële en fiscale regelingen. En we zorgen voor een gelijk speelveld, door het uitvoeren van wet- en regelgeving. RVO werkt in opdracht van Rijksoverheid, EU, gemeenten en provincies. Voor ondernemend Nederland. Samen met verschillende partners maken we Nederland economisch sterker en duurzamer. Daar zijn we trots op! Wij zijn RVO: De Rijksdienst voor Ondernemend Nederland.

In deze functie richt jij je op de agrarische klanten van RVO.

Lees hier meer…

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.

Deel deze vacature: