Jobid=4158_10705872 (0.0798)
Als Adviseur Digitale Dienstverlening:
- adviseer je bestuur, management en collega’s over de ontwikkeling en verbetering van onze digitale dienstverlening;
- adviseer je hoe we klantreizen en online processen kunnen verbeteren op basis van webstatistieken, klantgedrag en gebruikersinzichten;
- adviseer je over en stuur je op onderwerpen als SEO, contentstrategie, usability, online vindbaarheid en digitale toegankelijkheid;
- adviseer je over de inzet, ontwikkeling en integratie van online kanalen, zoals website, intranet, formulieren en sociale media;
- onderzoek je de mogelijkheden van een Mijn Eemsdelta-omgeving binnen een effectieve omnichannelaanpak;
- vertaal je ontwikkelingen en wet- en regelgeving op het gebied van privacy, informatiebeveiliging en digitale dienstverlening naar praktische toepassingen binnen de organisatie;
- coördineer en bewaak je verplichte audits, zoals DigiD-audits en audits digitale toegankelijkheid, en zorg je voor opvolging van verbeterpunten;
- voer je regie op de implementatie van digitale verbeteringen en innovatieve oplossingen;
- volg je ontwikkelingen op het gebied van digitalisering en AI en onderzoek je hoe deze verantwoord kunnen bijdragen aan betere dienstverlening, efficiëntere processen en communicatie.